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Atendimento on-line
Atendimento exclusivo para compras on-line

  • Central de atendimento PORT

    “Ofertas válidas de 16/01/2012 a 18/03/2012 ou enquanto durarem os estoques e não acumulativas a outras em andamento no mesmo período. Imagens meramente ilustrativas. Os valores e parcelamentos aplicados nos produtos são exclusivamente para compras realizadas através do e-commerce PORT, pelo endereço WWW.portinfo.com.br e seus subdomínios. Em divergência entre valores exibidos nos produtos pertinentes a promoção Trade In HP 2012 – volta às aulas, vigora-se o valor do fechamento da página do pagamento, onde são escolhidas as formas de pagamento e parcelamentos do site.

    Em caso de troca das impressora, as antigas poderão ser entregues no SAC da PORT Distribuidora, no endereço Av. Tereza Cristina, 171 Prado – Belo Horizonte/MG.

    Em compras que não for possível que as impressora sejam entregues no endereço supracitado, direciona-se que as impressoras sejam doadas a instituições de caridade ou órgãos que tratem de forma adequada produtos da categoria.”

    Ocorrências que envolvam troca, devoluções de produtos ou defeitos do fabricante, obrigatoriamente deverão ser informadas à Port antes da devolução do produto. Caso essa comunicação não ocorra, o produto será reenviado ao cliente sem consulta precedente.

    Conforme o código de defesa do consumidor, o prazo para troca de produtos adquiridos neste site é de 7 (sete) dias após entrega.

    A troca deverá ser previamente informada por meio do Formulário de Devolução, com prazo de 72 (setenta e duas) horas para que a Port acione a logística reversa.

    A mercadoria para troca deverá ser enviada ao SAC da Port (Avenida Tereza Cristina, 171, Prado, Belo Horizonte – Minas Gerais CEP: 30.410-600) em embalagem original acompanhada da nota fiscal e o reembolso do pagamento será realizado assim que a Port receber os produtos.

    O meio utilizado para logística reversa deve seguir em volume único. A soma dos lados não pode ultrapassar 1,5m e nenhuma lateral pode ser superior a 60 cm. A nota segue em plástico transparente colada na caixa e o volume deverá conter identificação de emitente e destinatário.

    No item de entrega quanto a frete grátis, é valido somente para compras no www.portinfo.com.br. Quanto a devoluções, a taxa de frete será cobrada, quando atestar-se que o produto não tinha motivos para troca, não preenchimento do formulário abaixo.

    Preencha o Formulário de devolução Aqui.

    O www.portinfo.com.br conta com certificados digitais em diversos pontos de compra. Atualmente com o certificado digital da VeriSiagn Trusted, asseguramos compras 100% seguras e confiáveis dentro do ambiente PORT.

    Com a opção de parcelamento de suas compras nos cartões de crédito, MASTER e VISA a parcela mínima é de R$30,00 com um parcelamento máximo em até 12 vezes sem juros, com aprovação sendo de total e integral responsabilidade da Redecard www.redecard.com.br.

    Também obtemos a opção de boletos bancários, com vencimentos de 05 (cinco) dias após a emissão do boleto no e-commerce PORT. Caso solicite a reimpressão de boletos, refaça a compra com os mesmos itens, que automaticamente sua compra anterior é cancelada no sistema, e não gerando ônus nenhum ao sacador.

    Parcelamentos exibidos no site www.portinfo.com.br são exclusivamente praticados no site, quaisquer outras lojas físicas ou colaboradores do grupo trabalham com condições distintas de parcelamento.

    Em seu carrinho de compras você pode visualizar informações pertinentes a valores de sua compra anteriormente ao fechamento, como:

    Produto: Quais ou qual produtos foram inseridos no carrinho de compras.

    Quantidade: Qual a quantidade escolhida para os produtos em questão.

    Remover item: Caso haja necessidade de não opção de inserção de itens, temos a opção de exclusão de itens.

    Preço unitário: Exemplificação do preço unitário de cada item exposto no carrinho.

    Preço Total: Exemplificação do preço total do item (valor unitário x quantidade dos itens)

    Atualizar Carrinho: Atualiza o carrinho de compras, para alterações diversas Informação de CEP: Verifique o prazo de entrega e valor da entrega do seu pedido antes mesmo de fechar seu carrinho de compras.

    Após fechar seu pedido, não será possível nenhuma alteração.

    Para ter acesso ao login para realizar suas compras insira o e-mail cadastrado e sua respectiva senha. Caso não tenha cadastro, clique aqui para realizar seu cadastro.

    Com a possibilidade de entrega a domicílio, insira todas as informações relevantes para entrega de seus pedidos, como pontos de referência, melhor horário para entrega para não obtermos nenhum impe cílio de entrega.

    Todas as informações pertinentes a dúvidas de produtos, prazos de entrega, troca de produtos e contatos diversos em relação ao e-commerce serão atendidas através do chat no lado inferior esquerdo da página inicial.

    Caso a opção de cancelamentos do pedido realizado através exclusivamente do site www.portinfo.com.br, deverá ser encaminhado um e-mail para e-commerce@portinfo.com.br, com as informações (código do pedido / nome do cliente / telefone para contato e motivo do cancelamento do pedido.

    Se o parcelamento escolhido no ato da compra houver divergência, temos a opção de parcelamento refeito juntamente a Redecard www.redecard.com.br, com o envio das informações para o e-mail felipe@portinfo.com.br com (código do pedido / nome do cliente / valor da compra / data da compra) para em 15 dias úteis a Redecard, confirme o parcelamento correto.

    Caso haja alguma divergência entre a vitrine em valores do site, valido torna-se o valor do fechamento do carrinho.

    Em divergência entre preços praticados em loja física PORT, os valores praticados no site são somente praticáveis em vendas através do www.portinfo.com.br.

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